CONSIDERAÇÕES GERAIS
Com a intenção de manter a satisfação dos nossos clientes, a Mini Laçaria utiliza matérias-primas cuidadosamente selecionadas e desenvolve seus produtos sob um rigoroso controle de qualidade, garantindo conforto e segurança dos clientes.
Caso sua compra não lhe agrade, faremos todo o possível para resgatar a sua satisfação.
DEFEITO OU AVARIA
Nos casos em que forem constatados defeitos de fabricação ou avarias em nossos produtos, você poderá solicitar a troca ou o cancelamento da compra em até 30 (trinta) dias contados a partir da data de entrega.
O produto deverá estar em sua embalagem original e sem indícios de uso.
Avarias causadas por mau uso, ou por conservação inadequada, não serão de responsabilidade da Mini Laçaria. Lembre-se de sempre seguir as instruções contidas no cartão que enviamos.
ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA
A Mini Laçaria tem o prazo para troca ou cancelamento da compra, no caso de arrependimento ou desistência, de 07 (sete) dias corridos previsto no Código de Defesa do Consumidor. Os dias são contados a partir da data de recebimento dos produtos.
O produto deverá estar em sua embalagem original e sem indícios de uso.
DEVOLUÇÕES DO PRODUTO (TROCA)
Para solicitar a devolução, você deverá entrar em contato pelo whatsapp e explicar o motivo. Poderá ser solicitado o envio de fotos do produto para análise.
O produto deverá ser devolvido na embalagem original sem indícios de uso.
A devolução solicitada por iniciativa do cliente terá o frete sobre responsabilidade do mesmo. Nos casos de problema no produto ou erro de envio do pedido, o frete será por conta da Mini Laçaria.
A embalagem deverá estar devidamente identificada e ser enviada para o endereço abaixo:
Mini Laçaria | Anna Rys
Av. Jorge Amado, 985
Campos de Santo Antônio
Itu - SP
CEP 13305-440
RESTITUIÇÕES DE VALORES
A restituição de valor de uma devolução ocorrerá por meio de depósito bancário em conta corrente de sua titularidade.
Você também poderá optar em receber um crédito junto a Mini Laçaria para ser utilizado em compras futuras.
EXTRAVIO DE PEDIDOS
Realizamos nossas entregas por meio dos Correios ou Transportadoras Jadlog. Em qualquer caso de extravio confirmado no sistema de rastreio dos Correios, enviaremos um novo pedido sem qualquer custo.
